PDCAは仕事の基本

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■■ 音声付きメールマガジン「優先順位のツボ」 ■■

2017.1.17 Vol.292

本日のテーマ:PDCAは仕事の基本

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◆1・ 昨日のこと
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昨日もバタバタ一日が
過ぎました。

午前中は国の機関
「よろず支援拠点」での
相談業務。

午後からは就業規則の
打ち合わせ。

合間に依頼や相談、
質問がバンバン飛び込んで
きます。

その日のうちに、
タスクの整理をして
しまわなければ、

収拾がつかなくなる状態
です。

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◆2・ PDCAは仕事の基本
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PDCAを回すということは、
仕事だけではなく生活の基本だと
思っていますが、

自分自身が勤めていた会社では
習った記憶がありません。

習っていたらすみません(笑)

では、どうしていたかというと、

目の前の仕事を片っ端から
手をつけていただけです。

これでは、時間がいくらあっても
足りませんよね。

例えば、小売業なのに、

販売のスキルは自己啓発で。

仕事は盗むものだ。

というのは、教える側の怠慢だと
思うんです。

一定レベル以上の“匠の技”は
盗まなければなりませんが、

そういう意味でPDCAは

「基本」です。

自己啓発の部分もあるでしょうが、
当たり前のように社員研修は
行うべきでしょう。

その上で、

経験上、間違いなく言えるのは、
PDCAが回らないのは

「P」が不十分だからです。

Pの時間を取る

かける時間を見積る

実行したら振り返る

Pの中にもPDCAがある
わけです。

終業後、10分でもいいから

うまくいった事、いかなかった事、
今日一日を振り返る、

翌日のタスクを確認する

この繰り返しが、
PDCAサイクルを回すと
いうことに他ならないわけです。

Pをサボったら回りません。

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◆3・ 編集後記
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長時間労働の削減など、

社内の改革をしたいという
ご依頼も、少しずつですが
増えてきています。

まずは、PDCAからという
ところでしょうね。