掃除道具が見えてはいけない。

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■ 音声付きメールマガジン【優先順位のツボ】■

2019.8.5　Vol.　1,222
本日のテーマ：

掃除道具が見えてはいけない。

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◆１・　昨日のこと
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週間レビューだけではなく

７月の振り返りと
８月のプランニングもあるので、

少し長めの時間と広めの机が
必要だったので、

今回はファミレスに場所を
変えてみましたが、

意外にも家族連れで朝から
まあまあ混んでいました。

お出かけ前の
腹ごしらえということのようで、

１０時にはガラガラ。

客足の流れがお店によって
こうも違うのですね。

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◆２・　本日のテーマ

掃除道具が見えてはいけない。

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百貨店出身の私は、

お客様から掃除道具が見えてはいけないと
教育を受けてきました。

なぜなら、

百貨店に来る方は、
非日常を求めているからです。

日常を思い出してしまう掃除道具は
表に出してはならない存在なのです。

ディズニーランドも同様で、

お弁当の持ち込みができないのは、
夢の世界を味わって欲しいから。

日常の生活感があってはならないのです。

一流ホテルとして有名な
リッツカールトン。

以前、ラウンジで
ケーキと珈琲のセットを注文したら、
値段は２千円以上しました。

サービスも味も想定内でしたが、

支払時のお釣りが全て新札で
一流は最後まで気を抜かないのだと
衝撃を感じました。

扱っている商品やサービスと、
矛盾が生じてしまうと違和感が発生します。

顧客や消費者はそこを逃しません。

ワーク・ライフ・バランス
（仕事と生活の調和）をテーマに
研修を行っている私も

自分自身が仕事に忙殺されてしまっては
ダメだというわけですね。

矛盾の無い生き方をしたいものです。

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◆３・ 編集後記
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明日は台風が九州地方を通過します。

ということで

学校登校日でしたが、
早々に休校が決定。

放課後児童クラブもです。

自宅で仕事となりました。