掛け違ったボタンの修正は難しい。

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■■ 音声付きメールマガジン「優先順位のツボ」 ■■

2017.5.27　Vol.422

本日のテーマ：掛け違ったボタンの修正は難しい。

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◆１・　昨日のこと
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急きょ、

とある企業から
職場内のトラブルで
相談が入り、

スクランブル発進。

緊急事態に対応できる
ようにと、

夕方のスケジュールを
空けておいて良かった。

人間関係のトラブルは、
ボタンの掛け違いから
始まるということを

実感するような
事案でした。

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◆２・　掛け違ったボタンの修正は難しい。
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事務所のエアコンが
汚れてきたので、

夏を前に洗浄清掃を
しておこうと思い、

専門の業者さんに
お願いしました。

すぐに連絡が入り、
確認に行きますとのこと。

その対応も早かったの
ですが、

実際にチェックをして
いただくと、

定期的にフィルターを
掃除していたこともあり、

「かなりキレイです。
まだ大丈夫ですよ。」

という意外な結果に。

営業ですから、
１件でも受注した方が
良いのでしょうが、

必要じゃないことは、
必要じゃないと
ハッキリ伝える。

そんな姿勢に感心しました。

その時期が来たら、
必ずこの担当者に頼むと
思いますし、

他の清掃サービスだって
気になってきました。

逆に、

買ってくれ！

自分の営業成績を
上げさせてくれ！

という営業パーソンも
少なくありません。

こちらの都合は関係なし。

瞬間的に成績は上がる
かもしれませんが、

長期的にみれば

人間関係にも営業成績にも
大きく影響してきます。

掛け違ったボタンは、
なかなか修正出来ない
ですよね。

初動の対応が、
その後の明暗を大きく
左右するというわけです。

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◆３・ 編集後記
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今日は子どもの運動会。

社労士会の総会も
あります。

その懇親会では
司会をすることに。

長い一日となりそうです。