辞めることだけが業務改善ではない
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■ メールマガジン【優先順位のツボ】■
2024.2.11 Vol. 2,873
本日のテーマ：
辞めることだけが業務改善ではない
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ｎｏｔｅ
「念じたら雨は止むのか」
https://note.com/happyspiral86400/n/n1f1655e62320
ｎｏｔｅ音声ブログ
「締め切りに追われているあなたへ」
https://note.com/happyspiral86400/n/na3347ecc2e6b
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◆１・ 昨日のこと
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３連休の初日も仕事
頭に汗をかきながら
研修資料の作成に取り組んでいました。
今回のご依頼は、
昨年９月に若手社員を対象として
行った研修のフォローアップ。
最初から２回分割で予定されていた
ものであれば
構成もそのように考えますが、
基本は全て出し尽くすので、
そのフォローアップとなると一苦労です。
しかし、これも経験。
乗り越えることで
新しいコンテンツができると思うと、
やる気が出ます。
【２０２４年 記録集計中】
＜読書＞ 目標１００冊
２月１０日未読了・２月合計１冊
（年累計５冊）
＜タイムマネジメント研修＞ 目標５０回
２月１回・年合計５回
受講者数年合計１４４名
＜ダイエット＞ 目標１２ｋｇ減
マイナス０.１ｋｇ（年累計マイナス０.６ｋｇ）
※週の最低体重を比較（月曜更新）
＜初めてのこと＞ 目標５０個
２月１０日０個・２月合計１個
（年累計７個）
＜縄跳び＞ 目標１００回
２月１０日未実施・２月合計０回
（年累計０回）連続最高５０回
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◆２・ 本日のテーマ
辞めることだけが業務改善ではない
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業務改善の支援をする時は、
まずは業務の棚卸をして
これまで惰性で行ってきたことの中から
辞めることを決めます。
ところが、
簡単に決まることは少なく
「まあ当面は続けよう」と
決断を先送りするケースがほとんどです。
なので、
辞めることを決めるミーティングは
なるべく頻繁に行う必要があります。
できれば毎月、
どんなに間を空けても四半期に１回の
頻度で行えば、
最初は判断できなかったことでも
日常業務から意識するようになるので、
今後も必要なのかを決めやすくなります。
業務改善とは、
辞めることを決めるだけでは
ありません。
他にも
・減らすこと
・増やすこと
・組み合わせること
このような視点でも改善していきます。
私の事例で解説します。
これまでもお伝えしてきましたが、
私は社会保険労務士としての
ビジネスモデルのベースとなる
手続き代行と顧問契約を辞めました。
とはいえ、
かなり重大な決断ですから、
そんなに簡単には決められません。
きっかけとなったのは、
２０１５年の６月１５日です。
独立開業して６年目の私は
順調に顧問契約数を伸ばしていました。
比例して顧問先からの電話も増えてきます。
当時は名刺に携帯電話の番号を
入れていましたので、
問い合わせは当然に携帯へかかってきます。
今日は多かったなあと
ヘトヘトになった一日の終わりに
件数を調べてみたら
なんと５０本も
着信と発信のやり取りをしていたのです。
これが自分のやりたかったことなのかと
疑問を持つようになり、
まずは名刺から
携帯電話番号を削除しました。
その後は基本的にメールで
やり取りをするようにしましたが、
それでも既存の顧問先からは
携帯に着信があります。
どうしたものかと
頭を悩ませていたところ、
同業者の先輩で手続き代行を辞めた
という方を思い出し、
連絡を取ってみたのが
４か月後の１０月１４日。
そこで手順やら注意点を聞いたのですが、
実際に動き始めたのは半年後でした。
これぐらい辞めるということは
決断に時間がかかるものです。
ちなみに、このメールマガジンは
そこ（２０１６年４月１日）から
スタートしています。
次に「減らすこと」です。
自由でいたい願望が強い私は
拘束される仕事を減らしていきました。
依頼されたらこれもご縁だと
全て引き受けていた役職や委員は
任期切れのタイミングで辞めました。
残っているのは
自由度の高いものだけです。
さて、辞めたり減らしたり
するだけであれば
事業も縮小していくので、
増やすことも考えなくてはいけません。
私にとっては
それが研修や講演といった
登壇の仕事でした。
それまでもそこそこの件数を
こなしていましたが、
とにかくここが生命線なので、
いかに増やしていくか、
そして単価を上げていくには
どうすればいいかということを
考えてやってきました。
最後が「組み合わせる」です。
手続き代行は辞めましたが、
その会社で労務管理を内製化できる
支援は続けています。
登壇で培ってきた人に教える技術と
なんだかんだとやってきた
労務管理の知識を組み合わせて、
給与計算や入退社の手続きを
自社でできるような支援をしています。
これからも業務改善は続けていきますが、
増やすこともセットで考えます。
辞めることだけが業務改善ではない
というわけです。
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◆３・ 編集後記
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東京在住の親戚が亡くなり、
急きょ明日、葬儀のために
行くことになりました。
年齢的にも
今後は増えてくると思います。
今日という大切な１日を
大切に過ごしていきたいものです。