覚悟を決める魔法の言葉

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■■ 優先順位のツボ ■■　　2016.8.11　Vol.133

本日のテーマ：覚悟を決める魔法の言葉

音声はこちらから・・・

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社会保険労務士の篠原です。

昨日も企業研修。

午前と午後の受講者を
入れ替えて行いました。

会社は聴覚障害の従業員のために、
手話通訳の方を配置しています。

結構な数の研修や講演を
こなしてきましたが、

これは初めての経験でした。

出来るだけ詳しく資料を作り、

出来るだけゆっくりと話すように
しましたが、

調子に乗ってくると早口になって
しまうので、

通訳の方も、ついてくるのが
大変な部分があったようでした。

私自身もスピードが早くないかな、

この話は理解出来ただろうかと

確認しながら進めることが出来たので、
とても落ち着いて話せましたし、

内容にもよるでしょうが、
実はこれぐらいのペースが
聞きやすいんでしょうね。

ただ、午前中と午後の受講生が
違うため、

反応を見ながら事例の話を変える
かもしれないと伝えたところ、

手話通訳の方は、
ためらうことなく即座に

「大丈夫です、何とかします。」

とても気分良く後半に臨めました。

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本日のテーマ：覚悟を決める魔法の言葉
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夕方からは、別の経営者の方と
職場の活性化について打ち合わせ。

暗い雰囲気、
やる気のない表情、
止まらない離職・・・

なぜ、こんなことに
なっているのかわからないという、

複雑に糸がからみついているような
状況では、

これをやれば全てが解決するという
一発逆転のマジックは存在しません。

一つ一つ解きほぐしていく
地道な作業が必要なのですが、

「何とかしてください！」という
経営者に対して

ここは、躊躇せず

「大丈夫です。何とかします。」と
お答えしました。

ホッと安心した経営者の表情が
印象的でしたが、

経験の無いこと、

乗り越えられないかもしれないような
困難にぶち当たった時、

明確な根拠はなくても、

「大丈夫だ」と

相手を安心させることで、
自分自身も覚悟を決められ
前に進むことが出来る、

方法は後から付いてくる、
と改めて感じたところです。